[雜談]光華小業務的碎碎念 #1

編按：可以的話，請把這篇當作不定時開張的專欄來看。


事實上，我很害怕估價。
漸漸深入這行業，漸漸覺得估價其實是一種很毛骨悚然的東西。


拿一份比較常見的菜單來開好了。

CPU：Intel Core 2 Duo E7400
MB：ASUS P5QL-E
RAM：Transcend JETRAM DDR2-800 2GB x2
VGA：MSI R4670-2D512SP
HDD：WD 3200AAKS 320GB cache 16MB
DVDRW：PHILIPS SPD2517BD
PSU：Enhance 350W
Case：某雜牌四大五小殼NT.690

匪社K001qC（化名）開下去是15820未稅（3/30凌晨網路報價）
一般業務的習慣大概會把十位數忽略，所以我大膽推測是15800
以匪社喜歡報原價的習慣來看，應該沒有太多殺價空間
不過就算只報原價也可以婊到本廢柴…


照我們家估價網站估下去，少掉零頭，也要16500…
沒錯，這種數字講得出去，十個宅男會有九個說我們家是黑店。
十個好人會有十一個馬上把拜託他組電腦的暗戀對象拖出我們店。
十個鄉民會有二十個上PTT大聲讚揚匪社多有良心多肝心，吐槽我們家無恥沒天良生兒子沒屁眼下刪三千字。


幹，一台電腦差不多真的就賺五百啊！
這還是比較平實的，屬於人人都接受的價位帶
那種要求一台電腦不超過一萬塊的就更別提有多少油水了


這時還要算進一點，做業務的目的除了衝業績以外，還要衝報酬率。
換言之就是既得利益，做這個案子你該賺得了幾%的利潤。
本公司對業積獎金的要求是，總業績60萬加獎金若干（數字保密）
但是報酬率若低於3%，業績獎金取消。


3%耶，一萬塊的3%就只有300而已耶。碰到比較凹的傢伙一殺下去八成屍骨無存，就算不殺價要你送個鍵盤滑鼠，300塊最後大概也剩下30塊


你可以說賣電腦的都沒天良，在這種環境下，你宰不宰羊，羊都會回來宰你。
所以我們一定要變成殺人不眨眼的黃鼠狼。
不會電腦可以學，但是機智很重要，善辯也很重要。
適時的讓羊被宰了還覺得你這頭狼真是個好狼也很重要。


估著估著我不由得憂鬱起來了。
我曾經也賺過皮肉錢，也曾經在電腦上一擲千金。
但是一想到手上的估價單也是對方的皮肉錢。
我多尻一點就是害人家更痛一點，一時心軟竟少寫了100。


「16400未稅可以嗎？」我帶著甜笑試探著。
「蛤？16000啦。殺那一百塊有啥意思。」對方居然理直氣壯起來了。
「呃……」


你娘的，16K根本就是成本價，你要老子賣個電腦還要做白工就對了。賺你400塊還要負責你接下來電腦有個五癆七傷，保固送修，掃毒重灌有的沒有鳥的，有本事你自己找盤商慢慢調貨，東西自己裝到好，而且手氣超好買到的都不是故障不良品不用換修啥鬼的，有這種殺價精神就不要來門市買東西，拜託你去網拍買好嗎？人家還會幫你包好好寄到家七天鑑賞期咧…

當然，一個訓練有素的業務員，只能把上面這段話在心裡一秒OS完，不能讓笑容露出半點破綻，不能讓手底下的筆跡凌亂。舒緩親切的套話，是這裡的教養……對不起我瑪凝中毒很大（靠）

前輩教過，做生意要有機智，不要太死板。就算這裡給了，從別的地方套回來就好，重點是不要讓客人不愉快。價錢就算拼不回來，也不能讓態度輸人家，你也知道匪社也只有價格敢開，服務態度好到有口皆呸的…



「那個，我原價16500，我已經開到16400了耶。」親切！要親切！
「可是那個什麼什麼屋的連16K都不到耶…」



……
………
……………
…………………………
聖母瑪利亞，我被擊墜了。



賣什麼都一樣，沒有利潤就無法成立交易關係。
利潤這種東西又分成既得利潤和追加利潤。
既得利潤白話點形容就像是薪水。
追加利潤則是小費。
我可以不要小費，但是你連薪水都不讓我賺…………？




就算今天會被叫成黑店，黑心業務跟賴皮人客要各佔三分之一的責任。（茶